Das wahrscheinlich beste Konzert der drei Tage des PopKultur-Festivals fand am Donnerstag im Tempodrom statt: Der Auftritt von Nile Rodgers & CHIC war beglückend und wundervoll.

Allerdings, paradise doesn’t come without mistakes (Kurt Wagner/Howe Gelb). Wie Publikums-feindlich die großen Konzertveranstalter heutzutage mitunter agieren, konnte man an diesem Beispiel gut betrachten: Zwei Tage vor dem Konzert flatterte ein „Wichtiger Hinweis“ ins Email-Postfach. „Die Mitnahme von Taschen größer als A4 ist untersagt.“ Außerdem solle man „folgende Gegenstände zu Hause lassen“, und es folgt eine fünfzehnteilige Liste, darin u.a. „Helme, Skateboards und sonstiges Sportequipment“. Daß Fahrrad- oder Motorhelme möglicherweise kein „Sportequipment“ sind, sondern lebensnotwendige Schutzmaßnahmen, die im Fall von Rollern und Motorrädern sogar gesetzlich vorgeschrieben sind, hat sich zum Konzertveranstalter anscheinend nicht herumgesprochen. Klar ist: Man zahlt über 50 Euro für ein Ticket, aber das Stellen einer Garderobe, an der man z.B. Helme oder Rucksäcke abgeben kann, gehört zu den Serviceleistungen, die man für solch einen Preis wohl nicht erwarten darf. Daß Menschen unter der Woche von der Arbeit kommen und entsprechende Utensilien bei sich führen, übersteigt die Vorstellungskraft von Konzertveranstaltern, für die „Service“ ein Fremdwort bleibt.

Aber es kam noch doller: Am Konzerttag flatterte um 17:33, also weniger als eine Stunde vor Einlaßbeginn, eine weitere Email ins Postfach. „Der Veranstalter hat uns mitgeteilt, dass Ihr Event verlegt wurde.“ Konzertbeginn jetzt plötzlich 19:15 Uhr statt der auf den Karten ausgedruckten 20:00 Uhr. Offensichtlich war der Konzertveranstalter völlig überfordert und wußte bis kurz vor dem Konzert nicht einmal, wann das von ihm organisierte Konzert beginnen würde. Unglaublich, diese Unprofessionalität, gemischt mit Ignoranz gegenüber den Interessen des Publikums.

Die Konzertfans – die Feinde mancher Konzertveranstalter. Zu dumm, daß man die Fans benötigt, weil irgendwer muß ja die Kasse füllen...

Der Auftritt von Nile Rodgers & CHIC begann dann übrigens gegen 20:30 Uhr und war, wie gesagt, ein Traum.